vos droits

Vous souhaitez porter plainte concernant la qualité des soins reçus par un proche ou le non respect de vos droits en tant que personne proche aidante? 

Vous pouvez le faire auprès du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services. Les centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) sont là pour vous assister dans cette démarche.

À noter que seuls les établissements visés par le régime d’examen des plaintes peuvent faire l’objet d’une démarche de plaintes, tels que les résidences privées pour aînés, les CHSLD, les centres hospitaliers, les ressources intermédiaires, etc.