vos droits
Comment porter plainte et faire valoir vos droits ?
Vous souhaitez porter plainte concernant la qualité des soins reçus par un proche ou le non respect de vos droits en tant que personne proche aidante?
Vous pouvez le faire auprès du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services. Les centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) sont là pour vous assister dans cette démarche.
À noter que seuls les établissements visés par le régime d’examen des plaintes peuvent faire l’objet d’une démarche de plaintes, tels que les résidences privées pour aînés, les CHSLD, les centres hospitaliers, les ressources intermédiaires, etc.
Pour connaître les droits entourant le rôle de personne proche aidante
Être une personne proche aidante implique de nombreuses responsabilités et peut engendrer plusieurs questions.
La loi donne aux personnes proches aidantes des outils pour conseiller, décider et agir.
Le site Web Éducaloi couvre plusieurs dossiers pour venir en aide aux personnes proches aidantes. Par exemple :
- Concilier le travail et les responsabilités de proche aidante
- Consentir aux soins de santé
- Accéder au dossier médical
- Comprendre le système de santé et de services sociaux
- Et bien plus.
Pour en savoir plus sur vos droits :
